• Publier le 20 Apr 2022 à 16:47

La technologie mobile au service des patients et du personnel hospitalier

En investissant dans les terminaux mobiles d'entreprise avec lecteur de code-barres, les hôpitaux peuvent créer un puissant système d'information qui permet aux soignants d'accéder instantanément aux données cliniques essentielles.

Le secteur médical et hospitalier joue un rôle de premier plan dans la numérisation des opérations grâce à des workflows collaboratifs basés sur les données, et améliore à la fois la sécurité des patients et l'efficacité du personnel. L'accès aux données au chevet du patient améliore sa sécurité

La saisie mobile des données peut être un élément central dans une stratégie de gestion du changement visant à limiter les erreurs médicales. Par exemple, lorsque les hôpitaux mettent en œuvre des technologies d’impression et de lecture de code-barres pour le suivi des échantillons et des tissus, les infirmières et le reste du personnel ont instantanément accès aux données nécessaires pour protéger la santé des patients tout au long du traitement. Cette technologie offre aux hôpitaux la possibilité de prendre des décisions visant à améliorer la sécurité des patients grâce à de nouveaux workflows riches en données. Quelques exemples :

La lecture du bracelet à code-barres d'un patient permet d’accéder en temps réel à son dossier médical électronique (DME) comprenant son nom, sa date de naissance, son numéro médical, ses antécédents médicaux et ses allergies. L'accès à ces informations permet des soins plus rapides, collaboratifs et éclairés.

Pendant la collecte de prélèvement sur un patient, une infirmière peut également scanner le code-barres d'un ordre de collecte et l'étiquette d'un conteneur de prélèvement, en effectuant une vérification en trois points qui permet d'éviter les erreurs de diagnostic et les tests ou traitements inutiles.

L'administration de médicaments par codes-barres permettrait de réduire fortement les erreurs de médication, s'appuie sur une vérification en trois points via le code-barres indiqué sur l’emballage du médicament, le bracelet du patient et le badge d'identification du clinicien.

La traçabilité end-to-end des données garantit une vérification des médicaments et une préservation de la sécurité

La technologie de lecture de code-barres constitue une réponse efficace aux challenges inhérents à la sécurité de l'approvisionnement en produits pharmaceutiques, en vaccins et en sang. De la chaîne d'approvisionnement des hôpitaux aux cliniciens, n'importe qui peut tracer les produits pharmaceutiques et les implants médicaux tout en surveillant la température des vaccins et des poches de sang. Les stratégies de réduction des erreurs médicales et les nouvelles réglementations engendrent des changements dans le secteur médical.

La traçabilité des produits pharmaceutiques est d'autant plus importante depuis l'entrée en vigueur, en février 2019, dans toute l'Europe, de la directive européenne 2011/62/UE - aussi appelée directive sur les médicaments falsifiés.

En vertu de cette directive, tous les nouveaux paquets de médicaments vendus sur ordonnance dans l'UE doivent présenter deux caractéristiques de sécurité : un dispositif antieffraction et un code-barres 2D. Les pharmacies et les organisations qui fournissent des médicaments au public doivent les authentifier, c’est-à-dire vérifier visuellement la dose thérapeutique pour l'adulte et les scanner pour vérifier leur authenticité dans le European Medicine Verification System (EMVS) avant de les distribuer.

Il existe également des solutions efficaces pour aider les organisations de santé à garantir la sécurité des biens périssables de la chaîne du froid, comme les vaccins, les poches de sang et certains médicaments. Le temps d'apposition des emballages et les indicateurs de température permettent aux fabricants, entrepôts et pharmacies hospitalières de documenter la température de ces biens tout au long de la chaîne d'approvisionnement afin d'assurer leur viabilité pour une utilisation sans risque.

Le passage à la mobilité dépend du personnel et du lieu de travail

Les responsables d’établissements de soins innovants et centrés sur le patient savent qu'une conduite efficace du changement s'appuie sur l'accès aux données au chevet du patient et sur la mise en œuvre de la traçabilité. Cela nécessite des investissements majeurs dans la mobilité du personnel et la saisie des données tout en tenant compte des besoins de leur personnel et de l'environnement hospitalier.

La variété de terminaux mis à la disposition du personnel hospitalier (téléphones, appareils photo, ordinateurs portables, tablettes et appareils de numérisation) a augmenté au cours des dernières années, mais leur rendement a diminué à cause du trop grand nombre d’appareils utilisés. Les mobiles et tablettes durcies représentent une grande opportunité pour le personnel. Les terminaux mobiles durcis permettent notamment au personnel infirmier de consulter les dossiers des antécédents du patient, de confirmer les traitements en cours et les allergies, de discuter des soins du patient avec les médecins, les membres de la famille et les autres membres du personnel par appels vocaux ou SMS sécurisés, de prendre des photos de qualité des plaies ou d'autres problèmes médicaux, de remplir des rapports de routine portant sur les interactions du patient et de recevoir des alertes critiques, de n'importe quel service de l'hôpital et sur un seul et même appareil.

Toutes les technologies mobiles ne conviennent pas aux environnements hospitaliers. Les smartphones et les tablettes grand public offrent peut-être au personnel une navigation tactile conviviale, mais ils ne sont pas conçus pour résister aux chutes occasionnelles, endurer la désinfection continue, tenir tout un service sur une seule charge ou assurer la protection des données médicales comme pourraient le faire les terminaux conçus spécifiquement pour le secteur.

Comme tous les autres composants du système d'information, la technologie mobile doit respecter les normes de protection des données du patient. Les fonctions essentielles de protection des données comprennent le chiffrement des données et les autorisations d'applications, le contrôle d'accès utilisateur et la possibilité d'exécuter des applications conçues pour le secteur médical.